고객센터

자주 묻는 질문을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 아래 1:1 문의를 이용해 주세요.

로그인·계정 시작

회원가입은 어떻게 하나요?

별도 비밀번호 없이 구글·카카오·네이버·애플 버튼으로 시작하면 가입과 로그인이 한 번에 됩니다.

카카오로 가입했는데 네이버로 로그인하면 다른 계정이 되나요?

소셜 로그인 수단이 다르면 별도 계정으로 처리될 수 있습니다. 인증서비스에서 확인된 이메일 주소가 같으면 하나의 계정으로 자동 연결될 수 있으며, 연결되지 않은 계정의 코인과 이용기록은 공유되지 않습니다. 이용자가 직접 계정을 통합하거나 분리하는 기능은 제공하지 않습니다.

사주 정보 입력

생년월일시는 어떻게 입력하나요?

연/월/일을 숫자로 직접 입력하고 시각(시:분)을 입력합니다. 양력/음력을 선택할 수 있고, 음력은 윤달 체크를 지원합니다.

태어난 시간을 모르면 이용할 수 없나요?

"시간 모름"을 체크하면 이용할 수 있습니다. 이 경우 시주(태어난 시간 기둥)와 그에 얽힌 해석이 제외된 결과가 제공됩니다.

태어난 지역은 왜 입력하나요?

지역 경도에 따라 실제 태양시가 표준시와 달라, 정확한 시간 계산을 위한 보정에만 사용합니다. 입력하지 않으면 표준 보정(약 30분)이 적용됩니다.

콘텐츠 안내

명식보기는 무엇인가요?

내 사주의 기본 구조를 무료로 즉시 확인하는 기능입니다.

보고서와 프리미엄 보고서는 무엇이 다른가요?

보고서는 사주 구조 판정에 기반한 명식 해석입니다. 프리미엄 보고서는 보고서 완료 후 이용할 수 있는 심층 분석으로, 타고난 구조·관계·일과 재물·인생 흐름·연도별 풀이 등 6개 장으로 구성됩니다.

결과는 바로 나오나요?

생성이 시작되면 화면에 진행 상태가 표시되며 단계별로 순서대로 완성됩니다. 새로고침 후에도 오래 멈춰 있으면 1:1 문의를 이용해 주세요.

코인

코인은 어디에 쓰나요?

보고서(50)·프리미엄 보고서(200)·파트너 등록(10)·채팅 상담 질문(회당 5) 등 유료 콘텐츠에 사용합니다. 명식 등록·명식 보기, 괘/카드 뽑기는 무료입니다.

충전은 어떻게 하나요?

충전 페이지에서 상품을 선택해 카드 또는 간편결제로 결제하면 코인이 즉시 지급됩니다. 카드 결제와 간편결제는 결제대행사 심사가 끝나는 대로 열립니다(준비 중). 무통장입금은 종료되었습니다.

코인에 유효기간이 있나요?

자세한 내용은 약관과 환불정책을 확인해 주세요.

이용 중 문제 해결

결제했는데 코인이 안 들어왔어요.

충전 페이지의 결제 내역에서 결제 확인을 다시 해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 1:1 문의로 알려 주세요.

계정 관리

탈퇴는 어떻게 하나요?

계정 페이지의 "회원 탈퇴"에서 직접 할 수 있습니다. 데이터 처리는 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

환불받고 싶어요.

환불정책 페이지를 확인해 주세요.

카카오톡 문의

이메일: tau@sajugak.com