고객센터
자주 묻는 질문을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 아래 1:1 문의를 이용해 주세요.
로그인·계정 시작
회원가입은 어떻게 하나요?
별도 비밀번호 없이 구글·카카오·네이버·애플 버튼으로 시작하면 가입과 로그인이 한 번에 됩니다.
카카오로 가입했는데 네이버로 로그인하면 다른 계정이 되나요?
소셜 로그인 수단이 다르면 별도 계정으로 처리될 수 있습니다. 인증서비스에서 확인된 이메일 주소가 같으면 하나의 계정으로 자동 연결될 수 있으며, 연결되지 않은 계정의 코인과 이용기록은 공유되지 않습니다. 이용자가 직접 계정을 통합하거나 분리하는 기능은 제공하지 않습니다.
사주 정보 입력
생년월일시는 어떻게 입력하나요?
연/월/일을 숫자로 직접 입력하고 시각(시:분)을 입력합니다. 양력/음력을 선택할 수 있고, 음력은 윤달 체크를 지원합니다.
태어난 시간을 모르면 이용할 수 없나요?
"시간 모름"을 체크하면 이용할 수 있습니다. 이 경우 시주(태어난 시간 기둥)와 그에 얽힌 해석이 제외된 결과가 제공됩니다.
태어난 지역은 왜 입력하나요?
지역 경도에 따라 실제 태양시가 표준시와 달라, 정확한 시간 계산을 위한 보정에만 사용합니다. 입력하지 않으면 표준 보정(약 30분)이 적용됩니다.
콘텐츠 안내
명식보기는 무엇인가요?
내 사주의 기본 구조를 무료로 즉시 확인하는 기능입니다.
보고서와 프리미엄 보고서는 무엇이 다른가요?
보고서는 사주 구조 판정에 기반한 명식 해석입니다. 프리미엄 보고서는 보고서 완료 후 이용할 수 있는 심층 분석으로, 타고난 구조·관계·일과 재물·인생 흐름·연도별 풀이 등 6개 장으로 구성됩니다.
결과는 바로 나오나요?
생성이 시작되면 화면에 진행 상태가 표시되며 단계별로 순서대로 완성됩니다. 새로고침 후에도 오래 멈춰 있으면 1:1 문의를 이용해 주세요.
코인
코인은 어디에 쓰나요?
보고서(50)·프리미엄 보고서(200)·파트너 등록(10)·채팅 상담 질문(회당 5) 등 유료 콘텐츠에 사용합니다. 명식 등록·명식 보기, 괘/카드 뽑기는 무료입니다.
충전은 어떻게 하나요?
충전 페이지에서 상품을 선택해 카드 또는 간편결제로 결제하면 코인이 즉시 지급됩니다. 카드 결제와 간편결제는 결제대행사 심사가 끝나는 대로 열립니다(준비 중). 무통장입금은 종료되었습니다.
이용 중 문제 해결
결제했는데 코인이 안 들어왔어요.
충전 페이지의 결제 내역에서 결제 확인을 다시 해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 1:1 문의로 알려 주세요.
계정 관리
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이메일: tau@sajugak.com