고객센터
자주 묻는 질문을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 아래 1:1 문의를 이용해 주세요.
로그인·계정 시작
회원가입은 어떻게 하나요?
별도 비밀번호 없이 이메일 주소로 인증번호를 받아 입력하면 가입과 로그인이 한 번에 됩니다. 카카오·네이버 버튼으로도 시작할 수 있습니다.
인증번호 메일이 안 와요.
스팸함(프로모션함)을 확인해 주세요. 잠시 뒤 재발송을 눌러도 계속 오지 않으면 하단 1:1 문의로 알려 주세요.
이메일로 가입했는데 카카오로 로그인하면 다른 계정이 되나요?
같은 이메일의 카카오로 로그인하면 같은 계정으로 이어집니다. 네이버는 네이버 전용의 별도 계정으로 시작됩니다.
사주 정보 입력
생년월일시는 어떻게 입력하나요?
연/월/일을 숫자로 직접 입력하고 시각(시:분)을 입력합니다. 양력/음력을 선택할 수 있고, 음력은 윤달 체크를 지원합니다.
태어난 시간을 모르면 이용할 수 없나요?
"시간 모름"을 체크하면 이용할 수 있습니다. 이 경우 시주(태어난 시간 기둥)와 그에 얽힌 해석이 제외된 결과가 제공됩니다.
태어난 지역은 왜 입력하나요?
지역 경도에 따라 실제 태양시가 표준시와 달라, 정확한 시간 계산을 위한 보정에만 사용합니다. 입력하지 않으면 표준 보정(약 30분)이 적용됩니다.
콘텐츠 안내
명식보기는 무엇인가요?
내 사주의 기본 구조를 무료로 즉시 확인하는 기능입니다.
보고서와 프리미엄 보고서는 무엇이 다른가요?
보고서는 사주 구조 판정에 기반한 명식 해석입니다. 프리미엄 보고서는 보고서 완료 후 이용할 수 있는 심층 분석으로, 타고난 구조·관계·일과 재물·인생 흐름·연도별 풀이 등 6개 장으로 구성됩니다.
결과는 바로 나오나요?
생성이 시작되면 화면에 진행 상태가 표시되며 단계별로 순서대로 완성됩니다. 새로고침 후에도 오래 멈춰 있으면 1:1 문의를 이용해 주세요.
코인
코인은 어디에 쓰나요?
보고서(50)·프리미엄 보고서(200)·파트너 등록(10)·채팅 상담 질문(회당 5) 등 유료 콘텐츠에 사용합니다. 명식 등록·명식 보기, 괘/카드 뽑기는 무료입니다.
충전은 어떻게 하나요?
충전 페이지에서 패키지를 선택해 무통장입금을 신청(입금자명 입력)한 뒤 안내된 계좌로 입금하면, 확인 후 코인이 지급됩니다. 실제 입금자명이 신청 시 입력한 이름과 일치해야 확인됩니다. 신용카드는 준비 중입니다.
이용 중 문제 해결
입금했는데 코인이 안 들어왔어요.
신청 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 다르면 확인이 지연될 수 있습니다. 1:1 문의로 알려 주세요.
계정 관리
이메일을 등록하고 싶어요.
계정 페이지의 "이메일 등록"에서 할 수 있습니다(이메일이 없는 계정에 표시됩니다).
환불받고 싶어요.
환불정책 페이지를 확인해 주세요.
1:1 문의
이메일: tau@sajugak.com