환불정책

이 정책은 서비스의 유료 서비스(코인 충전, 보고서 등 유료 기능)에 적용됩니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관계 법령에 따릅니다.

1. 앱 마켓(Google Play·App Store) 결제분에는 각 마켓의 환불 정책과 절차가 함께 적용됩니다.

2. 환불 요청은 해당 마켓의 환불 절차 또는 회사 문의처(tau@sajugak.com · 010-8674-9579)로 접수할 수 있습니다.

1. 유상으로 충전한 코인의 미사용분은 결제일로부터 7일 이내 청약철회 시 전액 환불됩니다.

2. 7일 경과 후에도 미사용 유상코인은 환불을 요청할 수 있습니다. 가입 보너스 등 무상으로 지급된 코인은 환불 대상이 아닙니다.

3. 코인을 일부 사용한 경우 무상 코인이 먼저 소진된 것으로 보며, 부분 사용 시 환불금액은 결제건별 실제 결제금액에 해당 결제건에서 남은 유상코인을 최초 지급된 유상코인으로 나눈 비율을 곱하여 산정합니다.

4. 회원 탈퇴 전 미사용 유상코인의 환불을 요청할 수 있으며, 서비스 종료 시에는 유효한 미사용 유상코인을 환불하고 생성된 보고서의 열람 기간을 제공합니다.

1. 보고서는 코인 차감과 동시에 AI 분석과 디지털 콘텐츠의 제공이 개시됩니다. 따라서 생성이 시작된 후에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 코인 차감 전에 청약철회 제한 사유를 고지하고 이용자의 확인을 받은 후 생성을 시작합니다.

2. 시스템 오류로 보고서가 정상적으로 제공되지 않은 경우 차감된 코인을 복구해 드립니다.

1. 회사는 적법한 청약철회 또는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 결제사업자(PG사·앱 마켓 포함)에게 결제취소를 요청합니다. 환급이 지연된 경우 관련 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.

2. 환불 시점과 방법은 결제 수단별 절차에 따릅니다.

이메일: tau@sajugak.com · 전화: 010-8674-9579